20近年来，互联网、 移动网络、 云计算、 物联网、 大数据、 人工智能为代表的新一代信息技术的飞跃发展，推动了电子商务与实体经济的融合，这是一个传统产业与知识经济、 虚拟经济和网络经济全面结合的时代。原有的社会交易形态也发生了翻天覆地的变化。这种变化不仅给传统的商业模式带来了巨大的冲击，同时也破坏了原有商业模式格局。传统的生产体系、流通体系、销售体系、服务体系和支付体系等，都因为受到互联经济的冲击而发生了新变革。这种变化要求企业结合自身优势，融合互联网信息技术，通过以客户为核心的数字化营销，驱动柔性化定制服务和生产，高效、低耗的企业内部管理，优化产业链资源配置，实现企业互联网时代的转型升级。在这里，通过数字营销，实现掌控供应链、掌控渠道、掌控市场、掌控消费者，是提升企业的数字化经营能力的关键。