Gartner表示：HCM套件正在演进为“编排全组织成果的智能体系统”，竞争焦点已从预测式、生成式的孤立AI能力，转向能协同多种AI技术、企业数据与业务流程的AI编排层。报告最值得关注的趋势：AI原生HCM平台开始出现，“记录系统”走向“成果系统”，长期差异化不再是预置多少个智能体，而是AI架构能否持续学习、推理、编排与改进——AI编排驱动的用户体验，正在成为新的关键战场。

 

对CHRO和HR技术负责人来说，评估重点已从功能清单的比对，转向谁能把AI真正编排进业务。

数年前，用友就在业内率先提出“企业数智化”（数字化+智能化）与“数智企业”概念。伴随着技术迭代与市场演进，全球企业正加速迈向数智企业2.0，数据与模型驱动、人机协同、自有认知资产、敏捷响应、精准经营、自主运营，是数智企业2.0的6大核心特性。

用友认为，AI技术落地的核心目标是为企业创造可量化的价值，AI通过为企业和员工增强智能，放大企业和员工的能力，助力企业提效、降本、控险、增长、升维，并最终服务于企业更高经营绩效、更强竞争优势、更可持续发展的目标。随着技术与商业创新浪潮的到来，用友依托多年来在企业数智化领域的前瞻布局与持续研发投入，重磅发布全新企业AI软件核心产品用友BIP 6，以“智能双模”协调智能体与流程执行软件融合运行，以“AI×数据×流程”三位一体形成智能运营闭环，以“数据+模型+平台+应用”四层架构支撑企业AI规模化落地。

 

图1：智能双模——数智时代企业软件选择与应用的优选模式

人力连接员工、组织与经营，是最适合率先进入AI原生的业务领域之一。落到HR领域，用友AI+HR以AI原生重构人力，以业人一体连接经营；让AI成为人力资源的生产力、管理者的决策力和组织的进化力。

用友AI+HR以用友BIP 6企业AI软件为底座、按“数据、模型、平台、应用”四层架构搭建的智能体能力体系。从下至上，分别解决AI看得懂、想得清、跑得稳、用得上4个问题。同时内置多类人力 Skills，按业务场景模块化封装，覆盖人力资源全链路管理的同时，为管理者提供数据驱动的决策支撑。

 

图2：用友以AI原生重塑人力资源管理

Gartner的报告在评价用友时写道，用友“在招聘、薪酬、分析与人才管理等领域部署AI智能体，以自动化日常HR流程，并正迈向支持组织设计、人才预测与人力规划等复杂决策的AI原生平台”。用友AI+HR所做的，正是让AI真正进入人力业务：理解企业、适应变化、协同工作并兑现结果。员工有能办事的AI伙伴，管理者有连着业务的人才洞察，HR从重复事务中解放出来，人力资源从后台支持走向业务共创。

创立于1988年的用友，历经38年发展，立足亚太、服务全球。全球化是企业实现增长突破的重要路径。用友BIP以全栈全球化能力赋能全球企业高效合规运营，加速数智化转型。

截至目前，用友在欧洲设立德国、匈牙利公司，在美洲设立墨西哥、巴西公司，同时进入日本市场；在中东非设立沙特、阿联酋公司及埃塞俄比亚公司，并积极拓展中亚市场。用友在海外已设立14个分支机构，在新加坡设有海外数据中心，在40多个国家和地区具备交付经验，海外客户数量突破2300家，是海外市场业务规模最大的中国企业软件厂商，并致力于成为全球前三的企业软件与智能服务提供商。

在人力资源领域，中国移动国际基于用友BIP人力云搭建全球化人力资源管理平台，覆盖全球36个国家和地区的人力资源业务全链条，薪酬计算效率提升60倍。全球领先的零售巨头WestLake Group（业务覆盖80多个国家和地区、门店超2000家）携手用友落地中东非12个国家，服务1500余名员工、300余家门店，集成15个模组、25个模块，满足多语言、多时区、多币种与多国数据合规要求。中国矿业企业全球化布局的标杆洛阳钼业，业务覆盖刚果（金）、巴西、南非等海外区域，双方以多语言、多币种、多合规底座统一全球HR主数据与规则，核心业务全流程线上化后准确率提升60%、效率提升80%。