客户成功服务之星

山西沁新能源集团股份有限公司是山西省煤炭资源综合利用科技创新十佳企业、国家高新技术企业、由数十家企业组成的集团化能源公司，拥有上万名员工。由于近年来的改革建设，公司已经由一煤单产，发展成为拥有煤—焦—电—热、煤—电—机—材两条循环经济产业链，八类产业齐头并进、优势互补的能源化集团企业。 

用友客户成功服务团队秉承着真诚服务客户、及时高效的理念，处理现场反馈过来的问题。总部的支持工程师杜金帅、王君鹭快速响应客户工单，在下班甚至周末时间也能对客户咨询提供处理方案。在7月初的周末，接到顾问的来电反馈后，他们第一时间耐心且细致的解答了用户疑问，同时还协助项目梳理、解释系统的相关逻辑，并且结合客户的实际业务场景，分析列举在不同情况下的可实施方案，对项目的系统建设优化提出了合理建议，为系统的稳定运行提供了保障，真正践行了专业、奋斗、用户之友的企业理念。

对服务团队全体成员全程的高效投入和辛苦付出表示诚挚的感谢。面对项目的种种挑战与不确定性，他们迎难而上，无论是深夜的加班加点，还是面对突发状况时的冷静应对，都充分展现了良好的专业素养和高度责任感。

——来自沁新能源的暖心认可