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华燕置业:搭建房产O2O渠道营销平台

上海华燕置业发展有限公司创立于1995 年, 主要服务领域是房地产流通综合服务商。 华燕源于上海,主要服务的区域是长三角 地区的房地产开发企业。随着企业规模的提升,目 前在全国重要的一二线城市和一些重要的节点城市 都有相关的房地产项目的服务。房地产的营销策划 代理是企业的一个传统业务,房地产的金融业务和 信息化的数据服务,是华燕在这个传统业务上进行 的一个有效的探索。

华燕在进行多年的服务过程当中,一直遇到这 样一个困惑,在服务的对象当中,面对的开发商企业, 经常会运用比较高的营销推广的成本来锁定终端客 户。而终端消费者,往往也要进行一个大量的搜索, 然后来锁定他最终购买的产品。这里面实际上是存 在了信息不对称。另外,在公司房地产的金融机构 当中,除了传统的一些按揭贷款的产品,其实也推 出了各种创新的金融产品。像前几年的一些按揭、 转按揭等一系列的产品,这些产品也面临着寻找终 端消费者的困境,所以消费者和金融机构里面,其 实他也存在着这样一种信息不对称的现象。另外, 房地产的经纪机构,在经纪机构当中往往存在这样 一种现象,企业本身拥有一些房屋销售的房源信息, 而经纪机构可能会存在客户购买信息,他们往往会 相互合作,形成一套房屋销售的服务。我们发现一 系列的信息不对称和信息不透明的现象,就导致我 们的四大模块的客户存在着一种比较效率低下、信 息搜索成本比较高、信息的推广成本也比较高的现 象。在这种背景下,华燕特意研发了房盟中国的这 样一个服务平台,主要是为了解决行业的信息不对 称、不透明,在交易当中增加效率和降低交易成本。

华燕的房盟中国平台上,实际上提供信息的商 家和服务主要是分为三大块:第一块是我们的开发 企业,开发企业新房的房源;第二块是房地产相关 的金融机构,其实他们的产品或多或少都存在各种 差异,对客户来讲,很难去辨别一系列的金融产品 之间差异性以及对自身的各种条件的匹配性,所以 在我们的这个平台上也有房地产金融机构所提供的 一些金融产品的展示;第三个是经纪机构的门店, 比如上海,大部分的房地产的二手交易,实际上有 70% 左右是由中小型的经纪门店来完成的,这些经 纪门店往往交易的管理包括房源的管理,相应来说 和中大型的经纪门店还是有差异。但是每年的交易 量却占到了二手存量房的绝大部分,所以经纪门店 往往从传统业务来讲,局限于存量房的交易,在我 们这个平台上,我们实现了一个系统上的突破,使 得我们的合作伙伴,我们的经纪机构,能够在我们 这个平台上享受新房源的销售,对开发企业来讲, 其实是扩大了他的暗场销售,在我们这个平台上, 我们的这些合作伙伴能够快速推广自己的产品,使 得销售周期大幅度下降。

通过这样的一段形式的运行,目前房盟中国已 经上升到从互联网到移动终端的升级,从技术上已 经突破了从暗场到实地,在我们各个经纪门店的移 动终端的结合,所以在线上,华燕能够快速聚集有 针对性的数据精准营销,在线下也能快速组织一些 大盘的客户的销售活动。通过整合线上的营销和线 下的服务体验,进行一个O2O 的比较实质性的对接, 这就是华燕在房盟中国平台服务商进行的一些探索。

面对现在整个房地产一个数据应用的大数据时 代的来临,包括我们现在所有的客户的精准营销的 需求,在下一阶段,华燕和用友之间,可以围绕整 个产业化的背景,在信息化的技术上,双方还会进 行一些比较深入的有实质性的合作。