首页>客户案例>欧莱雅:经销商渠道精细管理

欧莱雅:经销商渠道精细管理

欧莱雅集团是《财富》世界500 强之一, 世界著名化妆品生产厂家,已有100 多 年的历史。1996 年底进入中国市场,目前, 欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

欧莱雅(中国)有限公司有约280 家分销商, 信息化程度参差不齐,高峰时同时在线用户400 左 右。搭建一个完备的、成熟的经销商管理平台,是 其的信息化需求。

升级经销商管理

一组数据可以看出欧莱雅对经销商管理的迫切 性。高峰时经销商同时在线用户400 左右,在280 多家经销商中,每个经销商平均5 个品牌,每个品 牌下平均660 个客户,欧莱雅存货数量接近38000 个,每年更新20% 左右的存货;一个经销商每天估 系统解决方案——整体方案 计开出100 个销售订单,每个销售订单中平均包含 50 个存货,每周工作六天,节假日出单数量更大。

在原有的平台中,功能包括采购、库存、销售、 主数据管理等,随着业务发展和经销商数量增加, 原有平台架构、流程已不能满足欧莱雅快速增长的 需求,加上是完全定制,没有融入ERP 思想,例如 主要只是控制经销商的库存开放性差、无法延续发 展等。

用友伙伴上海海遇结合十多年企业管理信息化 实践为欧莱雅构建的经销商管理平台,平台充分考 虑流通行业的业务特点,面向流通行业企业提供经 销商管理信息化整体解决方案。涵盖了建议采购订 单管理、采购订单管理、到货管理、入库管理、采 购应付管理、采购发票管理、合同管理、销售订单 管理、出库管理、销售应收、收款核销管理等日常 业务。通过该平台管理经销商和企业之间的业务往 来,收集经销商专柜业务数据,提供数据给企业做 经销商日常业务管理和经营决策分析。

厂商双赢

通过升级后的经销商管理平台,欧莱雅实现了 经销商管理从单一的出货管理,转化为不同销售模 式+ 不同业务流程的精细管理;从单纯重视经销商 出货数-Offtake),上升为数量+ 金额+ 利润并重的 管理; 在销售渠道管理模式上更加充分考虑了重点客户(KA,例如家乐福、沃尔玛等)和深度分销; 将逐步实现经销商代垫费用管理同经销商的结合, 降低经销商占用资金比重,提高周转率;构建了一 个开放的ERP 平台,可以与欧莱雅众多系统互联互 通。

对众多经销商而言,构建了欧莱雅与经销商日 常商业沟通的平台,通过用友NC 的ERP 思想和功 能向经销商提供了一个完整的商务流程运行环境; 通过经销商管理平台,将欧莱雅先进的管理方法和 思路传递给经销商,帮助经销商成长;通过该开放 平台,可以与经销商自有系统无缝连接,数据共享, 极大的降低经销商信息开发和维护成本。